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一般現貨商品會於完成付款後約 2–4 個工作天出貨，不含例假日與國定假日。
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每一副麋鹿斑斑耳環，都是小心製作與包裝後送到妳手上。這裡整理了製作期、瑕疵檢查、退換貨、維修與售後服務說明，希望讓妳在下單前後都能更安心。
手作耳環需要一點時間完成，我們會依訂單順序製作與出貨。
一般現貨商品會於完成付款後約 2–4 個工作天出貨，不含例假日與國定假日。
如商品頁標示為預購、限量製作或工序較繁複款式，製作期通常約 7–14 天，實際時間請依商品頁說明為主。
若遇材料等待、連假、展期市集或訂單量較多，我們會盡量於商品頁或私訊中提前告知。
收到包裹後，建議先確認商品狀況。若有疑慮，請於收到商品後 7 天內私訊我們。
請確認收到的款式、耳夾 / 耳針選項與訂單內容是否一致。
請檢查耳夾、耳針、矽膠套、珍珠、吊墜等配件是否完整。
如有斷裂、明顯脫落、無法正常配戴等狀況，請先拍照並保留包裝。
若需要售後協助，請提供訂單編號、商品照片與問題說明，這樣我們能更快幫妳確認狀況。
我們希望每位客人都能安心購買，也希望妳在下單前先確認款式、尺寸、耳夾 / 耳針選項與商品說明。
依台灣網路購物規範，通訊交易原則上有 7 日解除契約權；但依消費者要求製作之客製化商品、已拆封之個人衛生用品等，可能屬於合理例外情形。
麋鹿斑斑多數商品為手作飾品，部分商品可能依顧客選擇製作耳夾、耳針、耳勾、尺寸或指定款式。若屬客製或特殊製作商品，除重大瑕疵外，恕無法任意退換。若妳不確定商品是否適用，建議下單前先私訊確認。
飾品在日常配戴中，可能因拉扯、碰撞、氧化或使用習慣而需要整理。我們會盡可能協助評估維修可能性。
若耳環斷裂、配件脫落、耳夾變形或需要更換零件，請先拍照私訊，我們會依狀況判斷是否可維修。
維修費用會依零件、工時、是否需要重新電鍍或重新製作而不同。確認前我們會先報價，不會直接收費處理。
非商品重大瑕疵之維修、整理或更換零件，來回運費需由顧客自行負擔。
請不要直接寄回商品。請先透過 Instagram、Facebook 或官網訊息與我們聯繫，確認可受理後再寄回，避免包裹無法對應訂單。
若我們確認需要寄回檢查或維修，請依照以下流程處理。
私訊提供訂單編號、商品照片與問題說明。
我們確認是否需寄回、可否維修與預估費用。
依照我們提供的收件資訊寄回商品。
完成檢查或維修後，通知付款與寄回時間。
請先私訊確認後再寄回商品。實際收件地址與收件人資訊，將由客服私訊提供。
若未事先聯繫直接寄回，可能會因無法辨識訂單而延誤處理。
下單前後最容易遇到的疑問，我們整理在這裡。
如果妳不確定商品狀況是否需要維修、退換或保養，請先拍照私訊，我們會一起幫妳確認最適合的處理方式。