現貨商品
一般現貨商品於付款完成後， 約 2–4 個工作天出貨，不含例假日與國定假日。
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從製作、包裝到售後服務，我們希望每一件作品都能好好來到妳手上。 這裡整理了出貨時間、商品檢查、退換貨、維修與售後說明， 讓妳在下單前後都能更安心。
不同作品需要的準備時間不太一樣， 我們會依照訂單內容與商品標示安排製作與出貨。
一般現貨商品於付款完成後， 約 2–4 個工作天出貨，不含例假日與國定假日。
如商品頁標示為預購、限量製作， 或屬工序較繁複的款式，通常約需 7–14 天。 實際製作時間請以各商品頁標示為準。
若遇材料等待、連續假期、市集展期或訂單量較多， 出貨時間可能略有調整；如有較明顯的延遲， 我們會盡量提前告知。
收到包裹後，建議先確認商品與訂單內容。 若發現異常，請盡量於收到商品後 7 天內與我們聯繫。
確認收到的款式、顏色、耳夾／耳針選項， 是否與訂單內容一致。
確認耳夾、耳針、矽膠套、珍珠、吊墜等配件是否完整。
如有斷裂、明顯脫落、結構異常或無法正常配戴， 請先拍照並保留商品與原包裝。
提供訂單編號、商品照片與簡單的問題說明， 能幫助我們更快確認狀況與後續處理方式。
我們希望妳在購買前有足夠資訊做選擇， 也會依照商品性質與相關規定協助處理退換貨問題。
依台灣消費者保護相關規定， 通訊交易原則上可於收到商品後 7 日內行使解除契約權。 這 7 日並不是商品的「試用期」， 商品仍應保持合理檢視所需的完整狀態。
若商品屬於依顧客要求所製作的客製化給付， 或依法屬於已拆封之個人衛生用品等合理例外情形， 並已於購買前清楚告知， 則可能不適用 7 日解除權。
麋鹿斑斑的商品依款式、配戴方式與製作內容不同， 適用情形也可能不同。 若妳不確定某件商品的退換貨方式， 歡迎在下單前先與我們確認。
上述「是否屬於瑕疵」與消費者依法享有的解除契約權為不同事項； 實際退換貨仍依商品性質、商品狀態及相關法規辦理。
飾品在日常配戴中， 可能因拉扯、碰撞、氧化或長時間使用而需要整理。 如果妳的作品需要協助，我們會先替妳評估。
若耳環斷裂、配件脫落、耳夾變形或需要更換零件， 請先拍照私訊，我們會依商品狀況判斷是否可維修。
維修費用會依零件、工時與處理方式不同而有所差異。 如需收費，我們會先說明處理方式與費用， 確認後才進行維修。
若屬正常使用後的維修、整理或零件更換， 寄回與再次寄出的運費原則上由顧客負擔； 若屬商品本身瑕疵，則會依實際狀況協助處理。
請不要直接寄回商品。 先透過 Instagram、Facebook 或官網訊息聯繫， 確認受理方式與收件資訊後再寄出， 才不會讓包裹找不到對應的訂單。
若我們確認需要將商品寄回檢查或維修， 會一步一步與妳確認後續方式。
私訊提供訂單編號、商品照片與問題說明。
我們確認是否需要寄回、可否維修及可能產生的費用。
依照客服提供的收件資訊，妥善包裝後寄回商品。
完成檢查或維修後，我們會通知處理結果與寄回時間。
實際收件地址與收件人資訊， 會在確認需要寄回後由客服私訊提供。
未事先聯繫直接寄回的包裹， 可能因無法辨識訂單而延誤處理。
下單前後最常遇到的問題，我們整理在這裡。
如果妳不確定商品狀況、退換方式、維修或保養問題， 拍張照片傳給我們，我們會一起確認最適合的處理方式。